Регулярно пользуются услугами курьеров 70 % россиян

Более 70 % респондентов регулярно пользуются услугами курьеров. Профессия курьера воспринимается как важная и необходимая для современного общества. Такие результаты исследования, проведённого маркетплейсом Ozon, приводят «Известия».

Более половины респондентов (62 %) заказывают доставку как минимум раз в месяц, а 21 % пользуются услугами курьеров несколько раз в неделю или чаще.

Топ-5 качеств, которые больше всего ценят в курьерах

• Вежливость — 73 %.

• Пунктуальность — 69 %.

• Аккуратность — 65 %.

• Умение ориентироваться в городе — 49 %.

• Физическая выносливость — 50 %.

Большинство опрошенных (81 %) сообщили, что они общаются с курьерами корректно и по существу. Лишь 8 % признались, что могут проявить эмоции, если возникнут проблемы с заказом. Однако почти треть респондентов заявили, что подобных ситуаций в их практике не было.

Мнения о будущем профессии курьера разделились. Часть опрошенных (46 %) считает, что в этой сфере человеческий труд будет заменён роботами, дронами и автопилотами. Однако 38 % предполагают, что спрос на услуги курьеров будет расти, поэтому их количество увеличится. Ещё 25 % респондентов уверены, что квалификация курьеров повысится, а профессия станет более технологичной.

Давайте вернёмся в реальность и примем тот факт, что замена курьеров чем-то высокотехнологичным — это всё же про не самое близкое будущее. А пока потребность в них действительно высока, и страдают от этого передовые отрасли, специалисты которых уходят работать в доставку.

Материалы по теме

Зарплата курьеров выросла на 27 % в 2024 году

Сервисы доставки оттягивают рабочую силу с производств

На 7 % в месяц растёт число пользователей сервисов доставки продуктов питания