17.08.2023, 13:19 277 0

Fix Price использует для обучения персонала бизнес-комиксы

Автор новости / ньюсмейкер редакция «Сегмент.ру» (segment.ru)

Чтобы эффективно реагировать

Рисунки служат, чтобы подробно рассказать о форс-мажорных ситуациях в магазинах и о том, как эффективно реагировать.

Обучающие бизнес-комиксы составлены в форме диалоговых тренажёров для форс-мажорных ситуаций.

В августе сеть магазинов Fix Price сделала новый шаг в обеспечении качественного обучения сотрудников и внедрила бизнес-комиксы в программу обучения.

Теперь обучение сотрудников стало практичнее. Рисунки служат, чтобы подробно рассказать о форс-мажорных ситуациях в магазинах и о том, как эффективно реагировать, с вариантами развития событий и поведения персонала. Бизнес-комиксы уже доступны в системе дистанционного обучения компании — на портале и в мобильном приложении Fix Price School.

Первыми новый формат обучения опробуют менеджеры по продажам департамента управления магазинами. Чуть позже он распространится и на линейный персонал: продавцов-кассиров, мерчендайзеров, администраторов и заведующих.

В настоящее время помимо комиксов сотрудникам доступны информационные и обучающие персоналы в форме видео-инструкций и текстовых документов.

Источник: retail-loyalty.org Фото: t.me

Теги: #обучение, #квалификация, #комиксы, #ретейл