Допускают ошибки в тесте на знание площадки Wildberries 99 % продавцов

Чаще всего неверно отвечают на вопросы о маркировке товаров, заполнении карточек товаров, ответах на вопросы покупателей.

Центр развития предпринимателей PRO Wildberries проанализировал результаты теста на знание маркетплейса, сообщил представитель маркетплейса. Выяснилось, что только 1 % продавцов не допускают ошибок в тесте на знание площадки.

Тест состоит из 51 вопроса, от упаковки товара до возможностей продвижения на площадке.

Выводы

Чаще всего неверные ответы дают на вопросы, связанные с маркировкой товаров, заполнением карточки товаров, ответами на вопросы покупателей и выставлением документов.

В среднем продавцы дают чуть больше половины правильных ответов и набирают 30–35 баллов из 51 возможного.

Хорошие знания — 45–50 баллов — показали только 3 % продавцов.

Слабо знакомы с работой на Wildberries 9 % прошедших тест, которые набрали лишь 15–25 баллов.

В Wildberries отметили, что незнание правил работы на площадке на практике приводит к обезличиванию товаров, получению продавцами штрафов, а также низкой конверсий при использовании рекламных инструментов.

Ещё одно исследование PRO WIldberries, в котором приняли участие 1,5 тыс. продавцов, показало, что 33 % селлеров с опытом от шести месяцев на Wildberries проходили обучение за последний месяц. А среди новичков на площадке — только 22 %.