Что делать, если взломали Telegram

Лучше заранее установить двухэтапную аутентификацию.

Первый признак того, что угнали аккаунт, — вы не можете залогиниться.

Есть и другие:

• пишут друзья и знакомые, спрашивая, нужно ли переводить деньги и почему вы шлёте им странные ссылки;
• на телефон сыпятся сообщения с кодами доступа;
• исчезли сообщения или подписки;
• вас «выбрасывает» из Telegram;
• у вас появилась новая аватарка или информация о себе;
• вы видите сообщения и посты от своего лица, которые не отправляли и не публиковали.

Если это не сбой в работе приложения, то всё это означает, что Telegram взломали и нужно что-то делать.

Вспомните, не переходили ли вы по странной ссылке в последнее время. Если да, то, скорее всего, ваш аккаунт похитили. На это укажут и уведомления о входе с указанием типа устройства, времени входа, IP-адреса и геолокации, которые придут на вашу почту. Однако, если вы используете VPN, местоположение и данные IP будут отличаться от ваших.

Для окончательной уверенности проверьте сеансы.

Для этого:

• нажмите на «Настройки» в профиле;
• затем на «Конфиденциальность»;
• посмотрите все устройства, на которых авторизован ваш Telegram.

Если вы не узнаёте что-то из списка устройств и геолокаций, это может свидетельствовать о взломе. Напротив неизвестного устройства есть крестик. Нажмите на него, чтобы отвязать неизвестное устройство от аккаунта.

Если у вас есть Telegram-канал, то такие проверки лучше устраивать раз в неделю.

Что делать, если взломали

Сначала завершить все активные сессии. Так вы закроете доступ к нему для злоумышленников.

Если делаете это с компьютера:

• нажмите на «Настройки»;
• затем — на «Конфиденциальность» и далее — на «Активные сеансы», после чего отобразятся все устройства, с которых запущен ваш Telegram;
• нажмите на «Завершить все другие сеансы», чтобы разлогиниться из всех аккаунтов, и тогда останется только тот, которым вы в данный момент пользуетесь.

То же самое со смартфона:

• нажмите на значок шестерёнки;
• затем на «Устройства» и на «Завершить другие сеансы».

Как защитить аккаунт

Двухэтапная аутентификация

Чтобы войти в аккаунт, придётся не только вводить код, но и специальный пароль.

Чтобы установить двухэтапную аутентификацию:

• зайдите на компьютере в «Настройки»;
• нажмите на «Конфиденциальность»;
• затем на «Двухэтапная аутентификация», после этого — на «Создать пароль»;
• придумайте пароль и подтвердите его.

При желании можно ввести вопрос, помогающий вспомнить пароль, и указать почту, на которую придёт письмо, если вы его забудете.

Новый пароль

Для установки пароля со смартфона:

нажмите на «Настройки»;затем на «Конфиденциальность»;выберите «Облачный пароль» и установите его.

Если взломщик сам поменял пароль

При входе нажмите на «Забыли пароль». Если при его установке ранее вы указывали почту, то на неё придёт руководство к действию. Если нет, пароль сбросится сам через неделю. Поэтому рекомендуется всё-таки указать почту, когда заводите аккаунт.

Новая сим-карта

Может так случиться, что вы потеряете телефон или симку.

В этом случае:

• завершите все сеансы в приложении с другого устройства;
• поставьте на него пароль;
• заблокируйте симку у мобильного оператора;
• заведите новую с таким же номером;
• залогиньтесь в своём аккаунте;
• снова проверьте активные сеансы, чтобы убедиться, что пароль не взломали;
• поменяйте пароль.